Carl R. O Centro Médico do Exército Darnall marcou uma década em sua atual instalação com uma cerimônia reconhecendo tanto o seu povo como o seu impacto na missão do Exército. Durante o evento, 12 membros do pessoal receberam a Ordem do Mérito Médico Militar, quatro civis foram reconhecidos, e líderes anunciaram o hospital quarto grau consecutivo de Leapfrog. Sobre o passado 10 anos, esse compromisso se traduziu em milhões de interações de pacientes — mais do que 4.3 milhões de visitas de cuidados primários, 5.6 milhões de encontros de cuidados especializados, e mais do que 460,000 Visitas às salas de emergência. O hospital também tem suportado mais do que 18,000 partos recém-nascidos e preenchidos mais do que 10 milhões de receitas. Col. Mark Jacques, comandante do CRDAMC, disse que esses números representam vidas tocadas e prontidão sustentada durante a última década. Nossa equipe aparece todos os dias comprometida a cuidar de soldados, veteranos e famílias.

Atrás desses números estão as pessoas que estão lá desde o início. Quando o hospital abriu pela primeira vez, a equipe não estava apenas entrando em um novo edifício — eles estavam navegando pela mudança enquanto continuavam a cuidar dos soldados, dos veteranos e das suas famílias. .Foi como um caos organizado — rápido, emocionante e cheio de peças móveis, disse Mary Jackson, enfermeira de prevenção de infecções. Desde o início, o trabalho em equipe foi crítico. O pessoal equilibra as operações entre duas instalações enquanto aprende novos sistemas e espaços.

.Tivemos que realizar um ato de equilíbrio delicado: fornecer cuidados ininterruptos e seguros aos pacientes enquanto nossa equipe e recursos estavam divididos entre as duas localizações,. disse Jennifer Irby, gerente de riscos de saúde e gestor de credenciais. Até mesmo tarefas de rotina vieram com desafios. .Lembro-me de estar sempre perdido no hospital, disse Samarys Ortiz, enfermeiro clínico responsável. ї Tentando levar os pacientes para a RM e se perder. Apesar dos obstáculos, a equipe se apoiava um no outro.

. Houve muita confusão, mas todos estavam ansiosos por ajudar os pacientes e um ao outro, disse Walter Alvarado, departamento de qualidade e administrador de segurança. Essa experiência compartilhada ajudou a moldar uma cultura enraizada na confiança e conexão. .Co-workers tornou- se família,. disse Mitzi Rogers, gerente de avaliação interativa do cliente. Para Henderika. Ria. Anderson, assistente de suporte de garantia de qualidade, essa cultura é fundamentada em propósito.

. Nossos pacientes são os mais importantes do país, disse Anderson..É um privilégio apoiar o cuidado.. . Adoro servir aqueles que nos são confiados para cuidar — Soldados, famílias e aposentados, disse Alvarado. Para muitos membros da equipe, a conexão com a missão é profundamente pessoal. . Como cônjuge de um veterano, servir soldados e seus familiares me enche de imenso orgulho,. Ortiz disse.

Conforme o hospital cresceu, assim como a forma como é prestado o cuidado, com um foco mais forte no acesso e tratamento centrado no paciente. .Nós somos capazes de ver mais pacientes e fornecer mais cuidados centrados no paciente, primeiros cuidados para pessoas,. disse Rogers. Para o pessoal, o impacto é frequentemente sentido em momentos individuais, especialmente quando se cuida de famílias militares durante tempos desafiadores. .Estar presente com uma mãe em trabalho de parto enquanto o cônjuge é implantado... é sobre fornecer essa conexão humana, disse Irby.

Esses momentos se ligam à prontidão, uma missão no núcleo de tudo o que fazem. . Continuamos a treinar e cuidar dos guerreiros, disse Alvarado. Através de desafios e crescimento na última década, a equipe diz que uma coisa permaneceu constante: as pessoas. . Construímos uma equipe que ri, chora e se apoia uns aos outros sem falhas, disse o Irby.

Conforme o CRDAMC olha para a frente, a equipe diz que o foco permanece em continuar esse legado de cuidado e melhoria. їEspero que o próximo 10 anos traz crescimento contínuo, inovação, e um padrão ainda mais elevado de cuidados,. Jackson disse. Para aqueles que estiveram lá desde o início, o marco é mais do que tempo — é sobre propósito. .Todos os dias que entro no hospital, estou cheio de orgulho, disse Rogers.